Courrier non reçu, que faire?

Message du 18 / 11 / 2016 - 7:14
Constant88

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Message N°3 / 6
Dernière correction
30 / 11 / 2016 - 14:02
Courrier non reçu, que faire?
Bonjour,

J'ai conclu un achat avec Squir d'un montant de 7,5€ pour une quinzaine de magnets.
J'ai bien réceptionné son chèque, l'ai encaissé, et lui ai envoyé ses magnets, mais il n'a toujours rien reçu.

J'avais bien pensé à mettre mon adresse derrière l'enveloppe en cas de problème, mais elle ne m'a pas fait retour.
Les magnets se baladeraient ou se seraient alors perdus. (?)

A votre avis, quelle est la procédure à suivre dans ce genre de cas ?
Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ?

Bonne journée,
Merci de votre aide !

(IMG)(IMG)


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Message du 18 / 11 / 2016 - 14:05
Steph50
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Message N°17 / 21
Dernière correction
30 / 11 / 2016 - 13:52
Bonjour,

Lors d'un échange, au mois d'Octobre, l'enveloppe que j'ai envoyée est arrivée le lendemain, alors que celle que j'attendais est arrivée 20 jours plus tard.

Le cachet de la Poste indiquait bien le 05/10/2016 (jour de départ annoncé lors de l'échange) et je ne l'ai reçue que le 25.

Donc, si cela est récent, attendez un peu.
Sinon, je ne peux vous conseiller.

Bonne journée

PS: Les retours d'envois à l'expéditeur mettent du temps.


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Message du 18 / 11 / 2016 - 18:41
Constant88

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Message N°4 / 6
Bonjour,

Merci de votre message ! :)

Les magnets ont été expédiés en date du 28/10. Mais je ne comprends pas pourquoi ces derniers ne m'ont pas fait retour s'il y a eu un problème durant l'acheminement. Mon adresse était pourtant bien notée au dos. (IMG)


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Message du 19 / 11 / 2016 - 15:21
Squir
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Message N°1 / 3
Dernière correction
30 / 11 / 2016 - 13:56
Bonjour,

Je suis très surpris par le titre de çe post !

Ça laisse sous-entendre qu'il y a un pb avec moi, alors que je n'ai jamais râlé, ni demandé quoique ce soit.
J'ai juste signalé que je n'avais rien reçu.

Des ventes, j'en ai fait des tas sur divers sites, avec un profil largement positif.
Des échanges, j'en ai fait des centaines, que ce soit des fèves sur plusieurs sites, des jetons touristiques sur d'autres sites ou des magnets sur ce site.

Alors, dans notre cas, il y a certes un problème, mais certainement pas avec moi.
Un titre "problème avec la Poste" aurait été certainement plus judicieux.

Des envois de jetons, en tant que président d'une association, j'en ai fait beaucoup, donc je connais les aléas de la Poste.
Alors "problème d'échange avec Squir", non, surtout que dans l'histoire, le lésé, c'est moi, et je ne réclame rien.

Bonne journée

Thierry


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Message du 19 / 11 / 2016 - 15:25
Squir
Statut: Membre
Message N°2 / 3
Dernière correction
30 / 11 / 2016 - 13:56
Ah, et pour qu'il y ait un retour, il faut que l'adresse du destinataire soit incorrecte, en cas de perte ou de vol, l'adresse de retour ne sert à rien.


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Message du 19 / 11 / 2016 - 20:14
Constant88

Statut: Membre
Message N°5 / 6
Dernière correction
30 / 11 / 2016 - 13:58
Bonjour,

J'ai moi-même un profil impeccable sur d'autres sites marchands (même pseudo que sur Paninimania et Bibelotmania, si l'envie de vérifier vous dit - en plus d'un profil mononyme attestant de mes bonnes transactions).

Je ne remets aucunement votre parole en jeu - comme vous pouvez le voir dans mon message.
Je demandais simplement à de tierces personnes de me donner leur avis et leurs recommandations.
J'ai simplement fait cette démarche pour nous aider à trouver une solution dans cette transaction et pour vous venir en aide.

+ Je vais aller éditer le titre du poste, s'il vous chiffonne à ce point.
De mon point de vue, c'était un échange contenant un problème puisque vous n'avez rien reçu.
Mais s'il n'y a pas de souci, tant mieux.


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Message du 19 / 11 / 2016 - 22:14
Squir
Statut: Membre
Message N°3 / 3
Bah que pourrait-il y avoir comme souci pour 7.50€ ???
Si le courrier refait surface dans un sens ou dans un autre, tant mieux, sinon tant pis.
On verra bien.
Perso, ce pb ne m'empèchera pas de refaire un échange avec vous car comme vous le signalez, vous avez un historique.
A+
Thierry


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Message du 20 / 11 / 2016 - 10:01
Constant88

Statut: Membre
Message N°6 / 6
Dernière correction
20 / 11 / 2016 - 10:01
Cette non réception me chagrine quand même.
Néanmoins, je vais encore attendre un peu et si jamais rien ne me revient - comme à vous, je vous renverrai quelques magnets pour vos dédommager. Merci à vous.


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Message du 30 / 11 / 2016 - 14:00
Pascale-nime
Statut: Participation
Message N°449 / 528
Dernière correction
30 / 11 / 2016 - 14:03
Bonjour,

Comme vous en convenez tous deux, il n'y a pas de probleme d'échange.
Je déplace donc cette discussion dans le forum des discussions diverses "Foire aux questions".

Pascale (IMG)


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