Coucou Céline
Heureusement pour moi absolument TOUS les courriers que j'envoie arrivent bien à destination. Je n'ai de soucis que sur les courriers que je dois recevoir.
D'où ma colère car je sais que cela vient forcément du tri ou des postiers.
En fait j'ai appelé le service général en poussant une gueulante parce que à chaque fois c'est l'expéditeur qui est dédommagé et jamais moi (niveau poste j'entends), parce que la majorité des membres du site est super sympa et m'a renvoyé des images pour me dédommager, pas tout le monde mais la majorité et ça c'est top
Donc suite à mon appel et mes différentes plaintes via le web j'ai demandé à parler à un responsable de mon secteur.
Je n'ai pas eu la personne de suite mais après 2 ou 3 appels.
Mais du coup cette personne qui connaît mon secteur s'est chargé de mon cas.
Elle m'assure que rien ne peut arriver au centre de tri car trop de monde... du coup très officieusement met en cause les personnes abordant les boites aux lettres.
J'habite en immeuble donc il y a: les postiers, les livreurs de la poste, les livreurs autres qui ont les clés des boites, le gardien.
Comme je lui ai expliqué, étant encore en congé parental, je descends à ma boite dès que le courrier est livré (en début d'après-midi) donc il ne reste plus que les postiers et les livreurs de la poste...
La responsable a dit qu'elle mettait ma boite sous surveillance c'est-à-dire qu'elle demande à avoir une liste de tous les courriers arrivant au tri et on compare avec ceux que je reçois.
Et là ohhhh surprise depuis un mois plus de soucis, j'ai tout reçu... bien sûr aucune malveillance à la poste.
J'ai aussi fait le test en faisant livrer à l'adresse de mes parents qui habitent la même ville et là idem aucun soucis.
Mais jamais on ne parle de dédommagement car je ne suis que la destinataire. Elle m'a donc juste conseillé d'acheter des objets avec livraison en suivi...